Questions fréquentes

Non, et c'est écrit partout sur ce site. Movizdem est une plateforme : nous estimons votre volume, analysons vos accès et chiffrons votre déménagement. Nous ne transportons rien, nous n'emballons rien et nous ne vous facturons rien. Movizdem vient d'ouvrir et finalise le choix de son déménageur : c'est lui qui signera le devis, interviendra et vous facturera, et notre rémunération viendra d'une commission qu'il nous versera.

Notre modèle de vision estime le volume à ±10 % sur un logement standard, et nous relisons l'inventaire avant toute transmission. Le prix affiché est calculé selon notre grille, publiée et détaillée ligne par ligne ; le déménageur que nous retiendrons devra la reprendre à l'identique, à dossier identique — c'est notre condition d'entrée.

Elles sont redimensionnées dans votre navigateur puis transmises par connexion chiffrée à notre moteur d'analyse. Movizdem ne les enregistre ni dans votre dossier ni dans sa base, et le déménageur ne reçoit que l'inventaire produit. Les durées éventuelles de conservation technique par Google, qui opère l'analyse principale, ou par Infomaniak, qui en assure le secours, sont détaillées dans notre politique de confidentialité.

À dossier identique, non : le prix affiché vient de notre grille, et le déménageur que nous retiendrons devra la reprendre à l'identique — c'est notre condition d'entrée. Un bien ajouté après validation ou un accès différent de celui déclaré impose en revanche un nouveau calcul et peut donner lieu à un avenant avant signature.

Par une commission versée par le déménageur, jamais par vous. Le devis automatisé lui épargne la visite technique, l'analyse d'accès lui évite les journées perdues sur place, le calendrier remplit ses créneaux creux : c'est ce travail qu'il nous rémunère.

Oui. France métropolitaine sans exception, et l'ensemble de l'Union européenne plus la Suisse et le Royaume-Uni. L'habilitation au transport international fait partie des critères de sélection de notre déménageur. Les formalités douanières hors UE seront préparées par le déménageur retenu et incluses dans le forfait longue distance.

La réclamation s'adresse au déménageur, qui est le transporteur et l'assureur de la prestation : nous exigerons de notre déménageur une garantie des marchandises transportées, vérifiée à l'entrée puis chaque année. Les photos horodatées prises au chargement et au déchargement servent de preuve et règlent la quasi-totalité des cas en 48 h. Movizdem interviendra en médiation à votre demande, et renoncera au partenariat si les manquements se répètent.

Oui. 30 % d'acompte à la réservation, le solde au déchargement. Le paiement en 3 fois sans frais est disponible dès 400 €.

Oui, via un parcours dédié : transfert de bureaux, salles serveurs, mobilier professionnel et archives, confiés à un déménageur équipé pour ce type de chantier et planifiés le week-end pour ne pas interrompre votre activité.